Опора 3 Трекінг: як налаштувати трекінг для інтернет реклами?

Уявіть, що ви ведете машину вночі з вимкненими фарами. Ви можете крутити кермо, додавати газу, навіть відчувати, що рухаєтесь… але у вас немає жодного уявлення, чи ви на дорозі, чи вже мчите в кювет.

Ось так працює реклама без трекінгу.

Трекінг — це очі вашого маркетингу. Це система, яка дозволяє бачити не тільки скільки людей прийшли на сайт, а й що вони там робили, на якому етапі воронки зупинились і чому.

Без трекінгу:

• Ви вгадуєте, а не приймаєте рішення.
• Ви оптимізуєте рекламу на основі відчуттів, а не даних.
• Ви не можете масштабувати кампанії, бо не знаєте, що саме працює.

З трекінгом:

• Ви бачите реальні точки росту і "дірки" у воронці.
• Ви оптимізуєте кампанії під конкретні цілі та події.
• Ви отримуєте основу для автоматизації та прогнозування.

Трекінг — це не про цифри. Це про контроль. Це про здатність змінювати результат.

Перший крок у налаштуванні будь-якої трекінг-системи — чітко зрозуміти, що саме ми вимірюємо, для чого і в якому бізнес-контексті.

Тут важливо не просто підключити GA4 або піксель, а створити аналітичний фундамент, на якому реклама зможе працювати в плюс.

1.1. Визначаємо бізнес-модель проєкту

• eCommerce — продаж фізичних чи цифрових товарів (магазини, маркетплейси).
• Тут головна метрика — вартість покупки та ROAS (окупність рекламних витрат).
• Лідогенерація — збір заявок на послуги, бронювання, консультації, запити з форм.
• Тут основна метрика — CPA (вартість залучення ліда) та конверсія в оплату.

💡 Чому це важливо:

Для eCommerce і для лідогенерації повністю різна логіка трекінгу, різні події, параметри і навіть розрахунок прибутковості реклами.

1.2. Формуємо карту каналів трафіку

Створюємо список основних джерел, які будемо відстежувати:

• Платні канали: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, YouTube Ads, Microsoft Ads.
• Органічні канали: SEO, соціальні мережі, YouTube органіка, блог.
• Email та месенджери: розсилки, чат-боти.
• Реферальні канали: партнерські програми, колаборації.

1.3. Обираємо формат звітності

• Google Sheets — швидкі таблиці для щоденної звітності.
• Looker Studio — візуальні інтерактивні дашборди.
• CRM-звітність — для проєктів із повною інтеграцією продажів.

🔹 У звіті мають бути:

• Витрати по кожному каналу.
• Кількість кліків, показів, CTR.
• Кількість конверсій (покупок/лідів).
• Вартість конверсії (CPA).
• ROAS / ROI.

📌 Підсумок етапу:

Ми чітко розуміємо що продаємо, як продаємо і звідки йдуть клієнти, і вже на цьому етапі закладаємо структуру аналітики, яка згодом дозволить масштабувати рекламу без хаосу в цифрах.

UTM-мітки — це фундамент будь-якої системи трекінгу. Без чіткої стандартизації ви отримаєте змішані, хаотичні дані, які ускладнять аналіз та зіб’ють усі дашборди.

2.1. Навіщо потрібна стандартизація UTM

• Єдина мова для всіх каналів — і Google Ads, і Meta Ads, і TikTok будуть передавати дані в однаковому форматі.
• Чистота даних — уникнення ситуацій, коли facebook і fb вважаються різними джерелами.
• Автоматизація звітності — однакова структура дозволяє легко будувати фільтри, сегменти та дашборди.

2.2. Основні UTM-параметри

• utm_source — джерело трафіку: google, facebook, tiktok, email.
• utm_medium — тип трафіку: cpc (контекст), social, email, referral.
• utm_campaign — назва кампанії: summer_sale_2025, black_friday.
• utm_content — варіант креативу чи сегмента: video1, banner_a, audience_lookalike.

💡 Рекомендація: завжди використовуйте нижній регістр і _ замість пробілів, щоб уникнути помилок у системах аналітики.

2.3. Як впровадити UTM-стандарт

1. Створіть внутрішній документ (Google Sheets або Notion) з чітким описом кожного параметра.
2. Налаштуйте генератор UTM для команди — це може бути Google Sheet з формулами або онлайн-сервіс.
3. Впровадьте правило: жодна рекламна кампанія не запускається без UTM.

2.4. Приклади правильної розмітки

• Google Ads (пошук):

https://site.com/product?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=summer_sale&utm_content=search_kw

• Meta Ads (відеокреатив):

https://site.com/offer?utm_source=meta&utm_medium={{placement}}&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{adset.name}}

📌 Підсумок етапу:

Стандартизовані UTM-мітки — це як паспорт для кожного кліка. З їх допомогою ви знаєте, звідки прийшов користувач, що він бачив і як відреагував, а значить, можете точно оцінити ефективність реклами.

Справжня аналітика починається не з цифр у рекламному кабінеті, а з правильної архітектури збору даних. Тут ми створюємо основу, через яку пройдуть усі події, конверсії та параметри.

3.1. Чому саме GTM + GA4 — база

• Google Tag Manager (GTM) — універсальний контейнер для керування кодами та тегами без втручання у код сайту.
• Google Analytics 4 (GA4) — головний інструмент для збору поведінкових та конверсійних даних.
• Разом вони дають гнучкість, швидкість і масштабованість для будь-якого проекту.

3.2. Що встановлюємо на цьому етапі

1. GTM-код на всі сторінки сайту (через CMS або вручну у <head>).
2. GA4-тег у GTM з передачею базових параметрів: page_location, page_referrer, session_id.
3. Google Ads Conversion Tag (якщо планується пошукова або контекстна реклама).
4. Розширені інтеграції: зв’язок GA4 з Google Ads, Search Console, BigQuery.

3.3. Технічні нюанси

• GTM має бути встановлений у верхній частині <head>, щоб події фіксувалися одразу.
• Якщо є кілька доменів/субдоменів — налаштовуємо Cross-Domain Tracking у GA4.
• Для eCommerce — перевіряємо, чи передає CMS дані у DataLayer (товари, ціни, транзакції).

3.4. Результат етапу

Після цього кроку у вас є єдина точка керування аналітикою, куди можна додавати пікселі Meta, TikTok, LinkedIn, Hotjar, Calltracking тощо — без розробників і зайвих правок у коді.

📌 Підсумок:

GTM і GA4 — це фундамент, який дозволяє не лише збирати дані, але й швидко впроваджувати будь-які зміни в трекінгу. Без цього неможливо побудувати контрольовану і масштабовану систему реклами.

Після того як ми підготували основу через GTM та GA4, настає час передавати дані у рекламні платформи максимально точно. Це робиться через пікселі (клієнтська передача) та Conversion API (CAPI) (серверна передача).

4.1. Чому це критично

• Пікселі відслідковують дії користувачів у браузері, але їхні дані можуть блокуватися adblock’ами, Safari ITP, політиками конфіденційності.
• CAPI передає ті самі події з сервера напряму у рекламний кабінет — це гарантує стабільність трекінгу.
• Поєднання Pixel + CAPI дає подвійну перевірку та мінімізує втрати даних.

4.2. Що інтегруємо

1. Meta Pixel + Conversion API

• Pixel — через GTM.
• CAPI — через серверний GTM (sGTM) або сервіси на кшталт Stape.io.

1. TikTok Pixel + Events API

• Pixel — через GTM.
• Events API — через sGTM або офіційні конектори.

1. Інші платформи (LinkedIn, Pinterest, Microsoft Ads) — за потреби.

4.3. Основні події для відправки

• Для eCommerce:
• ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout, Purchase.
• Для лідогенерації:
• Lead, SubmitForm, Contact.

4.4. Тестування і валідація

• Meta Events Manager — перевірка збігу подій, Event Match Quality ≥ 6/10.
• TikTok Events Testing — перевірка параметрів і статусу “Received”.
• GTM Preview Mode — перевірка тригерів та параметрів.

📌 Підсумок:

Правильна інтеграція Pixel + CAPI — це страховка від втрати даних. Навіть якщо браузер заблокує клієнтський скрипт, подія з CAPI все одно потрапить у рекламну платформу, а ви збережете точність оптимізації кампаній.

Карта подій — це візуалізація всього шляху користувача від першого контакту до цільової дії у вигляді послідовності подій. Вона потрібна, щоб рекламні системи могли правильно оптимізувати кампанії, а ви — розуміти, на якому етапі втрачаєте клієнтів.

5.1. Чому важливо будувати карту подій

• Дозволяє бачити повний сценарій поведінки користувачів.
• Допомагає оптимізувати рекламу на ті етапи, де є найбільші втрати.
• Дає чітку структуру для налаштування подій у GA4, Meta, TikTok тощо.

5.2. Приклади карти подій

Для eCommerce:

1. view_item_list — перегляд каталогу товарів.
2. view_item — перегляд сторінки товару.
3. add_to_cart — додавання товару в кошик.
4. begin_checkout — початок оформлення замовлення.
5. purchase — завершення покупки.

Для лідогенерації:

1. view_page — перегляд цільової сторінки.
2. form_view — перегляд форми заявки.
3. form_submit — відправка форми.
4. generate_lead / lead — кваліфікований лід.

5.3. Як будувати карту

1. Визначте кінцеву ціль (покупка, заявка, реєстрація).
2. Розбийте шлях на ключові етапи.
3. Призначте кожному етапу свою подію в аналітиці.
4. Пропишіть параметри для кожної події (наприклад: item_id, value, currency).

5.4. Інструменти візуалізації

• Google Drawings або Miro — для візуальної карти.
• GA4 Path Exploration — для аналізу реальних шляхів.

📌 Підсумок:

Карта подій — це скелет вашої аналітики. Без неї ви працюєте в темряві, не знаючи, на якому етапі воронки втрачаються гроші і як їх повернути.

Перш ніж запускати масштабну рекламу, потрібно переконатися, що вся система збору даних працює коректно. Аудит трекінгу — це перевірка кожного елементу вашої аналітичної інфраструктури з подальшим складанням технічного завдання (ТЗ) для усунення помилок.

6.1. Мета аудиту

• Виявити події, які не збираються або збираються некоректно.
• Перевірити повноту переданих параметрів (ціна, валюта, ID товару, джерело трафіку тощо).
• Оцінити якість інтеграцій між системами (GA4, рекламні платформи, CRM).

6.2. Що перевіряємо

1. Встановлення тегів (GTM, GA4, Pixel, CAPI, TikTok Pixel).
2. Роботу тригерів — чи правильно спрацьовують події на сайті.
3. Відповідність параметрів у подіях даним у кошику/формі.
4. Якість зв’язку з рекламними платформами (Event Match Quality, статус API).

6.3. Формування технічного завдання

• Описати кожну подію, яка потребує корекції.
• Додати схеми та скріншоти з GTM Preview або DebugView.
• Вказати точні значення параметрів, що мають передаватися.
• Прописати пріоритети впровадження (що критично, а що можна відкласти).

6.4. Коли обов’язково проводити аудит

• Перед запуском нової рекламної кампанії.
• Після змін у CMS, дизайні або структурі сайту.
• Після оновлень GTM чи GA4.

📌 Підсумок:

Аудит трекінгу — це страховка від “сліпого” зливу бюджету. Якщо події налаштовані неправильно, ви будете оптимізувати рекламу на хибні сигнали, що неминуче призведе до втрат.

Коли фундамент трекінгу готовий і аудит пройдено, переходимо до точного налаштування подій та параметрів, щоб кожен клік, дія або покупка відображались у вашій аналітиці та рекламних кабінетах.

7.1. Події для eCommerce

• GA4
• view_item_list — перегляд каталогу товарів.
• view_item — перегляд картки товару (item_id, item_name, price, currency).
• add_to_cart — додавання в кошик (item_id, quantity, value).
• begin_checkout — початок оформлення (value, items, coupon).
• purchase — покупка (transaction_id, value, items, currency).
• Meta Pixel + CAPI
• PageView
• ViewContent
• AddToCart
• InitiateCheckout
• Purchase
• TikTok Pixel + Events API
• ViewContent
• AddToCart
• InitiateCheckout
• CompletePayment

7.2. Події для лідогенерації

• GA4
• view_page — перегляд цільової сторінки.
• form_view — перегляд форми.
• form_submit — відправка форми.
• generate_lead / lead — підтверджений лід (form_id, value, page_location).
• Meta
• Lead
• SubmitApplication
• TikTok
• SubmitForm
• Contact

7.3. Параметри, які варто передавати

• Ідентифікатор товару або форми (item_id, form_id).
• Вартість (value).
• Валюта (currency).
• Джерело трафіку (utm_source).
• Ідентифікатор сесії / користувача (session_id, user_id).

7.4. Синхронізація з рекламними платформами

• Імпорт конверсій з GA4 у Google Ads.
• Передача подій у Meta через Events Manager (Pixel + CAPI).
• Передача у TikTok через Events API або Pixel.

📌 Підсумок:

Точне налаштування подій і параметрів дозволяє рекламним алгоритмам розуміти, що саме вважати успіхом, і оптимізувати кампанії під реальні бізнес-цілі, а не випадкові кліки.

Останній етап налаштування трекінгу — це переконатися, що всі події працюють бездоганно, і підключити автоматичну звітність, щоб постійно бачити реальну картину ефективності реклами.

8.1. Перевірка роботи подій у реальному часі

• GTM Preview Mode — перевірка спрацювання тригерів і переданих параметрів.
• GA4 DebugView — відстеження подій у режимі реального часу.
• Meta Events Manager — перевірка Event Match Quality (рівень ≥ 6/10).
• TikTok Events Testing — перевірка отримання та обробки подій.

8.2. Контроль відповідності даних

• Чи збігається кількість покупок у GA4 і CRM.
• Чи відповідають значення value реальній сумі в замовленні.
• Чи передаються всі параметри (валюта, ID товару, джерело трафіку).

8.3. Запуск кампаній з метою “Конверсія”

• Обираємо події, на які оптимізується кампанія.
• Переконуємося, що вони стабільно передаються у рекламний кабінет.
• Перевіряємо, щоб реклама не оптимізувалася на “сміттєві” події (наприклад, перегляд сторінки без цільової дії).

8.4. Автоматизація звітності

• Looker Studio — інтерактивні дашборди для команди/клієнтів.
• Google Sheets — таблиці з автопідтягуванням даних.
• Інтеграції через Zapier / Make / Albato — автоматичне оновлення показників з рекламних кабінетів, CRM та аналітики.

8.5. Регулярні перевірки

• Щотижнева перевірка коректності подій.
• Щомісячний аудит відповідності бізнес-цілям.
• Оновлення налаштувань після змін на сайті або в структурі кампаній.

📌 Підсумок:

Якісний трекінг — це не одноразове налаштування, а безперервний процес моніторингу та оптимізації. Автоматизована звітність і регулярне тестування дозволяють уникати “сліпих зон” та швидко реагувати на будь-які збої.

Висновок:

Вісім кроків, які ми пройшли в цій опорі, — це не просто чек-лист для налаштування подій. Це система, яка дає вам три головні переваги:

1. Прозорість — ви знаєте, що відбувається з кожним клієнтом у вашій воронці.
2. Керованість — ви можете впливати на результат, змінюючи конкретні точки.
3. Масштабованість — ви впевнено збільшуєте бюджети, бо знаєте, що приносить прибуток.

🔹 Якщо коротко: трекінг — це навігація в океані реклами. Без нього ви просто дрейфуєте, сподіваючись, що вітер принесе вас до берега. З ним — ви керуєте своїм курсом і знаєте, куди прийдете.

Автор: Максим Котенко

• YouTube: @kotenkomax
• Сайт + консультація: mahadevmax.co.ua
• Telegram: https://t.me/mistik_max
• Instagram: @maxymkotenko

🔧 Послуги і консультація:

— Web-аналитика (GA-4, GTM, серверний трекінг)

— Google Ads, Meta (Facebook) Ads

— Комплексний digital-маркетинг

— Разработка і оптимізація веб-сайтів

— Участь в Digital Max Podcast/Stream

🌐 https://mahadevmax.co.ua